Conditions générales de vente

GÉNÉRAL

1. Sous réserve de dérogations expressément établies par écrit entre ZAPPASS SA, exerçant ses activités sous le nom d'Alien Mobility (ci-après ALIEN MOBILITY) et le client, les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les relations, offres et livraisons entre ALIEN MOBILITY et le client. Le fait de passer une commande (en ligne) ou de payer une facture par le client constitue la preuve qu'il accepte sans réserve les présentes conditions.
2. L’applicabilité d’éventuelles conditions générales ou particulières du client est expressément rejetée par ALIEN MOBILITY. Dans le cas où les conditions d'achat du client seraient contraires aux présentes conditions générales de vente, seules ces dernières conditions s'appliqueront.
3. Les conditions générales de vente constituent la base de tous les autres accords complémentaires conclus entre le client et ALIEN MOBILITY.

OFFRE, DEVIS, PRIX

1. Les offres et devis d’ALIEN MOBILITY sont sans engagement. Les prix indiqués dans lesdites offres et devis s'entendent hors TVA et autres prélèvements gouvernementaux, ainsi que tous frais à encourir dans le cadre du contrat.
2. L'acceptation sans réserve de l'offre engage le client.
3. Les prix sont déterminés sur la base des prix des matières premières, des tarifs officiels, des salaires et charges sociales en vigueur à la date de l'offre et peuvent être ajustés par ALIEN MOBILITY si les paramètres précités évoluent.

CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE PAIEMENT

1. Les délais de livraison indiqués par ALIEN MOBILITY sont purement indicatifs et non contractuels. Les retards ne justifient en aucun cas l'annulation de la commande, la rupture du contrat, une réduction de prix ou une quelconque demande d'indemnisation.
2. Lors de l'achat en ligne, les produits faisant l'objet de la vente sont immédiatement payés par carte de crédit, carte de débit ou tout autre moyen proposé par le site Internet. Le client est tenu, le cas échéant, de fournir son numéro de carte Visa ou Mastercard, accompagné du numéro de contrôle et de la date d'expiration, après quoi le crédit des sommes dues sera effectué immédiatement.
3. Lors d'une commande en ligne, le client devra toujours au préalable s'identifier et s'inscrire sur le site ALIEN MOBILITY. Le client donne par la présente son autorisation explicite au traitement de ses données personnelles conformément à la déclaration de confidentialité d'ALIEN MOBILITY. ALIEN MOBILITY s'engage à traiter la commande en ligne dans les plus brefs délais et dans les 48 heures après réception du paiement de l'achat en ligne, le client recevra un email précisant le délai et l'heure de livraison. ALIEN MOBILITY se réserve le droit de modifier le délai de livraison si des circonstances indépendantes de sa volonté entraînent un retard de livraison.
4. Lors de prestations de services ou de livraisons de produits hors ligne, les factures sont payables dans les 14 jours suivant la date de facture sur le compte bancaire d'ALIEN MOBILITY indiqué sur la facture, sauf accord de paiement en espèces.
5. Si la facture n'a pas été payée à l'échéance, un intérêt contractuel de 8% par an sera dû de plein droit et sans mise en demeure. L'indemnité de non-paiement sera majorée d'une indemnité forfaitaire de 10% avec un minimum de 25€.
6. Toute acceptation de l'offre par le client, avec ou sans paiement d'acompte, engage irrévocablement ce dernier. Si une commande est annulée par le client, pour quelque raison que ce soit, ALIEN MOBILITY sera en droit de réclamer une indemnité de 30% du montant de la commande.
7. Les frais d'expédition des marchandises achetées en ligne et hors ligne dépendent du mode d'expédition convenu et font partie intégrante du contrat.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

1. Toutes les marchandises livrées par ALIEN MOBILITY, quel que soit leur lieu de localisation, restent la propriété d'ALIEN MOBILITY jusqu'au paiement par le client du montant principal, éventuellement majoré des intérêts et des frais, et de toutes les autres créances liées à son inexécution.
2. Jusqu'au paiement intégral, il est interdit au client de céder, mettre en gage ou garantir les marchandises ou de les prêter à des tiers sous quelque forme que ce soit ou d'en disposer de quelque manière que ce soit.

CONFIDENTIALITÉ

ALIEN MOBILITY s'engage à la confidentialité de toutes les informations clients qu'elle sait ou peut considérer comme confidentielles. Cette confidentialité s'étend également après la fin de la mission.

La manière dont ALIEN MOBILITY traite les données personnelles de ses clients est indiquée dans la déclaration de confidentialité disponible sur le site Internet d'Alien Mobility.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'achat d'un produit auprès d'ALIEN MOBILITY ou la conclusion d'un contrat avec ALIEN MOBILITY ne confère en aucun cas au client les droits intellectuels appartenant à ALIEN MOBILITY. Ce contrat ne transfère aucun droit de propriété (intellectuelle), licence ou droit d'utilisation d'ALIEN MOBILITY au Client. Tous les droits d'ALIEN MOBILITY (y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits de marque, les droits sui generis sur les bases de données, les logos, les droits de marque figuratifs, les droits de propriété, les brevets restent la propriété (intellectuelle) d'ALIEN MOBILITY sans limitation.

RESPONSABILITÉ POUR LES DÉFAUTS

1. Après la livraison, toute réclamation due à des vices cachés du produit, de quelque nature que ce soit, doit être notifiée à ALIEN MOBILITY par le client dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la livraison du bien ou de la date d'exécution de la prestation par lettre recommandée. La livraison couvre les défauts visibles.
2. La responsabilité d'ALIEN MOBILITY est dans tous les cas toujours limitée au montant des biens ou services livrés au regard de l'élément ayant donné lieu à la responsabilité.
3. La responsabilité d'ALIEN MOBILITY pour les dommages indirects, y compris les dommages consécutifs et les interruptions d'activité, est exclue dans tous les cas, sauf indication expresse dans le contrat.

RESPONSABILITÉ ENVERS LES CONSOMMATEURS

1. Un consommateur qui achète un produit en ligne ou hors ligne chez ALIEN MOBILITY et constate que le produit qui a été livré ne correspond pas à ce qu'il a commandé, peut demander à ALIEN MOBILITY de réparer ou de réparer le produit pendant une durée de 2 ans après la vente. à échanger contre une copie du produit qu'il a acheté et qui ne présente aucun défaut. Art. 1649 bis et suivants du Code Civil sont applicables.
2. Un consommateur qui achète un produit en ligne dispose d’un délai de réflexion de 14 jours. Il a le droit de retourner le produit en bon état, dans son emballage d'origine et correctement affranchi, au plus tard 14 jours après réception. Le consommateur fournira également son compte bancaire sur lequel le prix d'achat payé pourra être remboursé par ALIEN MOBILITY.

DISSOLUTION

1. Lorsque le client conclut un contrat de service avec ALIEN MOBILITY et ne respecte pas une ou plusieurs obligations, ALIEN MOBILITY a le droit soit d'exiger l'exécution forcée, soit de résilier le contrat de plein droit, après avoir préalablement mis en demeure le client par écrit. . dissoudre par lettre recommandée. En cas de dissolution, le client sera tenu de payer les marchandises déjà livrées et/ou les prestations déjà exécutées, majorées d'une indemnité forfaitaire de 10% du prix convenu.
2. Si le client souhaite résilier le contrat en raison d'un manquement contractuel de la part d'ALIEN MOBILITY, il devra d'abord mettre ALIEN MOBILITY en demeure écrite et préalable et lui accorder un délai raisonnable pour continuer à remplir ses obligations contractuelles ou pour réparer ses manquements. . Le client devra préciser de manière très précise et détaillée les manquements d'ALIEN MOBILITY dans sa lettre recommandée.

FORCE MAJEURE ET CIRCONSTANCES IMPRÉVUES (HARDSHIP)

En cas d'événements imprévus ayant une incidence significative sur l'aspect économique d'un contrat ou en cas de force majeure (ces deux événements étant ci-après dénommés « Force Majeure »), le contrat sera soit modifié en conséquence et de bonne foi (par exemple les délais d'exécution seront prolongés de la durée de la Force Majeure) ou il sera résilié par ALIEN MOBILITY avec effet immédiat. La force majeure comprend, sans toutefois s'y limiter : la guerre, l'incendie, les attaques terroristes, les défauts du réseau électrique, les défauts/défauts du ou des exploitants du réseau………..et d'autres événements indépendants de la volonté d'ALIEN MOBILITY.

CONFIDENTIALITÉ

ALIEN MOBILITY, en tant que responsable de traitement, conserve les données personnelles qui lui sont confiées. Elle utilise ces données pour mener à bien les missions qui lui sont confiées. ALIEN MOBILITY a également un intérêt légitime à fournir par courrier ou par courrier électronique les coordonnées des clients et des utilisateurs/visiteurs du site Internet concernant les services qu'elle propose, que ce soit ou non dans le cadre de campagnes publicitaires ou de newsletters et d'e-commerce. En acceptant les présentes conditions générales, le client confirme avoir pris connaissance de la politique de confidentialité d'ALIEN MOBILITY, qui décrit quelles données personnelles du client sont traitées, comment elles sont traitées et comment elles sont protégées. En outre, la politique de confidentialité contient également les droits et obligations du client dans le cadre de la législation sur la protection de la vie privée.

Si vous avez une réclamation concernant la méthode de travail d'ALIEN MOBILITY, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données, Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles, Tél +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail e-mail contact@apd-gba.be

LOI APPLICABLE

1. Tous les accords entre le client et ALIEN MOBILITY sont régis par le droit belge.
2. En cas de litiges découlant du contrat, ceux-ci seront réglés devant les tribunaux de l'arrondissement d'Anvers.

AMENDEMENTS

Si ALIEN MOBILITY souhaite apporter des modifications aux présentes conditions générales, elle en informera personnellement le client.